[교환/반품]

단순 변심의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회(교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 합니다. (배송비 고객님 부담) 

상품의 하자 및 잘못 배송된 상품의 교환/반품은 상품 수령일로부터 3개월 이내에, 그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. (배송비 메종21G 부담) 
단, 위 기한 이내라도 아래의 사유에 해당하는 경우에는 교환/반품이 불가합니다. 

​​(1) 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 멸실/훼손된 경우

​​(2) 고객님의 사용/소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

​ ​(3) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 

​ ​(4) 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 

​​(5) 판매/생산방식의 특성상, 교환/반품 시 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 발생하는 경우 (주문 접수 후 개별생산, 맞춤 제작 등) 

가입 축하 무료배송 쿠폰을 이용하여 결제 후 단순 변심으로 반품하는 경우, 쿠폰은 복구되 며 배송비를 제외한 금액이 환불됩니다.
교환/반품 시 한진택배(1588-0011)를 이용해 주셔야 원활한 처리가 가능합니다.  
​반품 주소: 서울특별시 강남구 도산대로 420 청담스퀘어 A동 3층 ‘메종21G 아틀리에 청담점’ (우편번호 : 06062) 

구매자가 미성년자인 경우에는 상품 구입 시 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본 인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.

[환불]

환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드 로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. 

(단, 신용 카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 환불 금액은  익월 신용카드 대금 청구 시 카드사 에서 환급처리 됩니다.)


추가로 궁금하신 점이 있으신 경우, 웹사이트 하단의 채널톡으로 문의 남겨주시면 답변 드리겠습니다. 
오늘도 향기로운 하루 보내세요. 

메종 21G 드림  

(※ 채널톡 운영시간: 월 - 금 (오전 9:00 - 오후 6:00) )